Investeren in loyaliteit loont

27 september 2007 - Wie een blik werpt in de gemiddelde onderneming, moet vaststellen dat het aantal medewerkers dat niet betrokken is en binnen twee jaar weg wil, tegenwoordig veel groter is dan het aantal dat echt loyaal is. Dit blijkt ook uit Amerikaans onderzoek naar werknemerbetrokkenheid door Walker Information.

Trouw niet leeftijdgebonden
Hoewel het percentage echt betrokken werknemers nog steeds 34 procent is – net als twee jaar geleden – is het percentage dat binnen twee jaar weg wil inmiddels nog hoger. Een enorme uitdaging voor ondernemingen die vechten tegen een steeds groter personeelsverloop. Om het nog erger te maken, daalt ook het aantal afgestudeerden dat meer dan drie jaar bij hun eerste baas wil blijven. Slecht nieuws voor ondernemingen die kapitalen uitgeven om de beste studenten te werven. Het goede nieuws is overigens dat ook de meest trouwe werknemers zich in Generatie Y (de twintigers) bevinden. Zelfs babyboomers zijn minder trouw.

Tien jaar
Uit het onderzoek komt ook naar voeren dat de betrokkenheid in de eerste twee tot tien jaar over het algemeen toeneemt. Werknemers die minder dan een jaar in een bedrijf werken zijn het minst loyaal (26 procent); het meest loyaal zijn mensen die zes tot negen jaar voor een baas werken (45 procent). Na tien jaar, neemt de betrokkenheid echter snel af.

Actief investeren
Toch is dit niet onontkoombaar. Werkgevers kunnen actief invloed uitoefenen op de betrokkenheid van hun personeel. Vooral oprechte interesse en het bieden van ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden scoren. Andere zaken die de betrokkenheid aantoonbaar vergroten zijn: eerlijk behandeld worden, aandacht en ondersteuning, vertrouwen, het gevoel iets nuttigs te doen en algehele werktevredenheid.
Aangezien het nog steeds anderhalf keer een gemiddeld salaris kost om iemand te vervangen, is het geen overbodige luxe te investeren in de betrokkenheid van werk-nemers. Van de start van hun carrière tot het eind ervan.

Meer weten? Klik op onderstaande balk.