Aanbevolen literatuur:

Boek bestellen? Klik op de afbeelding.

Complimenten zijn altijd welkom, maar waarom zijn we er dan zo zuinig mee? De bekende lichaamstaaldeskundige Frank van Marwijk (auteur van de bestseller Manipuleren kun je leren) en waarderingsexpert Hans Poortvliet hebben samen een uniek en prachtig vormgegeven boek geschreven over een van de meest onderschatte aspecten van de menselijke psychologie. Ontdek hoe u thuis en op het werk mensen kunt waarderen met originele, oprechte complimenten. Hoe geeft u een goed compliment? Welke valkuilen moet u vermijden bij het geven van complimenten? Hoe neemt u complimenten in ontvangst? Geen vraag blijft onbeantwoord in dit veelzijdige boek. Maak van complimenteren uw tweede natuur.

 

Nadat Chip Conley , CEO en oprichter van Joie de vivre Hospitality, naar de top van de gastvrijheidsindustrie was geklommen nam de economie een dramatische wending. Zijn bedrijf was ineens onvoldoende gefinancierd en bovenmatig kwetsbaar in de post-dot.com en post 9/11 economie. De wanhopige situatie deed Conley terugkeren naar zijn geloof in het concept van Abraham Maslow: The hierarchy of needs, om zijn bedrijf weer gezond en florerend te maken. In ‘Peak’ laat Conley zien hoe hij zijn bedrijf weer gezond maakte met behulp van de The hierarchy of needs.

 

'De Orka Award' vertelt het verhaal van manager Wes Kingsley, die dankzij een orkatrainer ingevoerd wordt in de fijne kneepjes van het motiveren. Bij een orka denkt u waarschijnlijk aan een gevaarlijke killer, maar toch laten deze slimme dolfijnen zich maar wat graag allerlei kunstjes aanleren. Hoe doe je dat, vraagt manager Wes Kingsley zich af, laat je ze eerst verhongeren en dan reiken naar een visje?

 

 

Als het erop aankomt om mensen te motiveren is geld niet zaligmakend. Belangrijker is het erkennen van de individuele inspanningen van medewerkers. Te vaak vergeten leidinggevenden hoezeer een vriendelijk woord of een schouderklopje op prijs worden gesteld. Leiders hebben een instinctief besef dat werknemers en medewerkers gerespecteerd, gewaardeerd en erkend willen worden. Maar hoe leer je leiders respect, waardering en erkenning tot uitdrukking te brengen? 'Een hart onder de riem' laat zien hoe leidinggevenden hun medewerkers aanmoedigen en motiveren door hun medewerkers enthousiast te maken, prestaties te stimuleren en een zorgzame organisatie te creëren.

Organized around a simple metaphor of a dipper and a bucket, How Full is Your Bucket? shows how even the smallest interactions we have with others every day profoundly affect our relationships, productivity, health, and longevity. Co-author Donald O. Clifton studied the effects of positive and negative emotions for half a century, and he and his colleagues interviewed millions of people around the world. Their discoveries contributed to the emergence of an entirely new field: Positive Psychology. These same discoveries are at the heart of How Full is Your Bucket? Clifton, who also coauthored the bestseller Now, Discover Your Strengths, penned How Full is Your Bucket? with grandson Tom Rath. Written in an engaging, conversational style, their book includes colourful stories, 5 strategies for increasing positive emotions, and features an online test that measures readers' Positive Impact. How Full is Your Bucket? is a quick, breezy read. It will immediately help readers boost the amount of positive emotions in their lives, and in the lives of everyone around them. The book is sure to inspire lasting changes in all who read it, and has all the makings of a timeless classic.

Positive Organizational Scholarship is a book that helps establish a new field of study in the organizational sciences. It examines a variety of positive dynamics in organizations that give rise to extraordinary outcomes, often described by words, such as excellence, thriving, flourishing, abundance, vitality, and resilience. POS has a bias toward life-giving, generative, and ennobling human phenomena. It represents a value perspective based on ideas of goodness and positive human potential. POS is distinguished from traditional organizational studies in that it seeks to understand what represents the best of the human condition, and it does so in rigorous ways, based on scholarly research and theory. Chapters in this volume will serve as the key reference material for those interested in understanding exceptional, virtuous, life-giving, and flourishing individual and organizational behavior.

The team-building book for the 21st Century. The author of One Minute Manager proves, with a parable, the guiding notion that none of us is as smart as all of us . Ken Blanchard, author of The One Minute Manager, and his co-authors, do here for teamwork what Gung Ho! does for motivation and Raving Fans for Customer Service. Using the entertaining and easily-digested parable style that made those books so successful, Blanchard et al have a simple but very powerful message to convey. They disclose four management secrets and highlight the key principles of repeated reward and repetition . The story is about Alan, who gets fired, despite being highly successful, because of his lone wolf mentality. He breaks through his initial resistance to new ways of working by spending some of the new-found time on his hands coaching his son's hockey team, and in the process learns all about the power of teamwork. An inspirational guide to the art of working successfully together (and the power that derives from being part of a team), this is an invaluable read for anyone who has to work with other people, from one of the world's most successful business authors.

Pim Elfferich interviewde communicatiemensen bij 'de leukste werkgevers van Nederland', die een Medewerker Tevredenheids Award hebben gewonnen. Hij ontdekte bij deze organisaties een opvallende overeenkomst: ze hebben allemaal bijzonder veel aandacht voor de interne communicatie en gaan daar bewust, consequent en doordacht mee om.

Naast de cases beschrijft de auteur algemene principes rond medewerkertevredenheid en interne communicatie, en de synergetische mogelijkheden tussen HRM en interne communicatie. Het boek brengt lijnmanagers, communicatiespecialisten, HRM'ers en organisatieadviseurs zonder meer op talloze ideeën voor de aanpak van de interne communicatie in hun eigen organisatie. En dat is ook precies de bedoeling: 'Hoera, het is weer maandag!' bevat geen saaie leerstof over interne communicatie, maar is geschreven om te inspireren en ideeën op te doen.

Persoonlijke betrokkenheid van medewerkers is in elk bedrijf onbetaalbaar. Maar hoe krijg je je mensen zo gemotiveerd en enthousiast dat ze zich volledig inzetten voor het succes van hun organisatie?

Het antwoord ligt besloten in de drie eenvoudige principes van Gung Ho, principes die iedere manager kan navolgen. Blanchard en Bowles beschrijven deze revolutionaire techniek aan de hand van Walton Works 2, een bedrijf dat worstelt om een faillissement af te wenden. Dankzij Gung Ho weten managers waarvoor zij werken, voelen zij zich verantwoordelijk en steunen zij elkaar. Productiviteit en winst stijgen en het bedrijf wordt een voorbeeld voor het land. Ook uw bedrijf heeft baat bij de principes van Gung Ho. Het boek is geschreven voor elke manager die weet dat de inzet van zijn mensen onbetaalbaar is.

Plezier in het werk leidt tot betere bedrijfsresultaten. Dat laten meerdere succesvolle bedrijven zien. Gebrek aan plezier in het werk leidt tot verwaarloosde organisaties met slechte - of opgepoetste - resultaten. Hoog tijd dus voor een aanpak die plezier en prestatie structureel met elkaar verbindt.

Dit boek wil managers overtuigen, inzicht geven en inspireren om handen en voeten te geven aan succesvolle en mensgerichte organisaties. Daarbij wordt het gat tussen potentie en performance gedicht. 'Plezier & prestatie' is daarmee een absolute must voor managers bij dienstverlenende organisaties, maar eigenlijk voor alle managers. Sinds de eerste druk in 2003 van 'Plezier & prestatie' is het boek ook in Duitsland en Spanje verschenen.