Waarderingsmanagement

Minder personeel- en klantverloop! 

 

Organisaties waar structureel waarderingsmanagement (bewust of onbewust) wordt toegepast gaan bij klant en werknemer ‘over de tong’ als een plezierig, betrokken en oprecht ‘in mij’ geïnteresseerd bedrijf.

 

Minder verloop en gratis reclame ....

Met een dergelijke vorm van ‘mond tot mond’ reclame hoeft een bedrijf zich, qua branding en positionering, natuurlijk weinig zorgen te maken. Werknemers én klanten doen immers, als betrokken ambassadeurs, het belangrijkste ‘verkoopwerk’ voor hen. 

Zij zijn, als onafhankelijke bron, betrouwbaarder en overtuigender dan welke advertentie ook. Daarnaast trekken zij met hun 'verhaal' automatisch nieuwsgierige klanten en mogelijk geïnteresseerde nieuwe werknemers aan.

 

.... maar daar moet je wel wat voor doen!

Hiervoor is echter één ‘gemoedstoestand’ cruciaal: men moet zich gewaardeerd voelen! Het klinkt zo éénvoudig en voor de handliggend, maar dan nu (nogmaals) de realiteit:

 

72% van de werknemers die ontslag neemt doet dit vanwege een vorm van gebrek aan aandacht, erkenning en/of waardering!

 

67% van de klanten gaat naar een concurrent vanwege gebrek aan aandacht!

 

Waarderingsmanagement zorgt voor een betrokken personeels- en klantenbestand en daarmee voor minder personeel- en klantverloop. Meer weten? Klik op onderstaande balk!