Hans Poortvliet

Hans Poortvliet is ruim 25 jaar actief in het bedrijfsleven. Hij bekleedde management- en directiefuncties bij o.a. Amsterdam RAI, het Nederlands Bureau voor Toerisme (Chicago, USA), Steigenberger Kurhaus, Grand Hotel Krasnapolsky, Lido Ams-terdam en Performance Solutions in Hoofddorp. Momenteel is hij o.a. actief als managing director van de Hospitality Sales & Marketing Association International HSMAI, eigenaar /oprichter van Waarderingsmanagement.nl, lid van RPI: Recognition Professionals International en één van de weinige 'Certified Recognition Professionals' in Europa. 

In 2000 ontdekte Hans tot zijn verbazing dat vrijwel alle internet domeinnamen, behalve die in relatie tot complimenteren, door het bedrijfsleven waren geclaimed. In de volle overtuiging dat juist (opr)echte aandacht, erkenning én waar-dering voor klant en medewerker in de toekomst nog het enige échte onderscheid in vrijwel elk proces en relatie zou gaan maken, besloot hij deze omissie recht te gaan zetten. Zo was hij in 2003 initiatiefnemer van de Nationale Complimentendag welke sindsdien jaarlijks op 1 maart plaatsvindt. De maatschappelijke aantrekkingskracht daarvan blijkt uit de nog steeds jaarlijks toenemende interesse voor het evenement vanuit de media en het bedrijfsleven. Ook is het initiatief inmiddels overgenomen in België (2010) en Noorwegen (2011). In oktober 2010 organiseerde Hans met succes het eerste waarderingsmanagement congres in Nederland gevolgd door een tweede editie in 2011. Op 1 maart 2011 initieerde hij de eerste 'World Compliment Day'.

Inmiddels onderbouwen ook de statistieken uit het bedrijfsleven zijn visie. Zo blijkt maar liefst 2/3 van de werknemers zijn/haar baas vanwege gebrek aan waardering te verlaten en kiest eenzelfde percentage klanten voor een andere leverancier door gebrek aan aandacht. Reden genoeg voor de verdere ontwikkeling- en verdieping van ' Waarderingsmanagement ' waarbij de toegevoegde waarde ervan in relatie tot per-soneelsmotivatie & teambuilding, verkoop & relatiemanagement, groei & ontwikkeling inmiddels onmiskenbaar is.

Jolanda Poortvliet

Jolanda Poortvliet staat, door haar jarenlange internationale ervaring als danseres, entertainer en presentatrice bij haar opdrachtgevers (waaronder ATOS/origin, UNETO, deBaak,    Elvia, Securicor, VNU, RAI en CMG/Logica) bekend om haar inventiviteit, improvisatietalent en bijzondere communicatie-kwaliteiten met haar publiek.

Haar ervaring als entertainer heeft haar als geen ander bewust gemaakt van wat ‘applaus’ doet met een artiest en welke impact dit heeft op zijn prestaties. Maar ook hoe weinig het ‘applaus’ klinkt in bijvoorbeeld het bedrijfsleven en de kansen die het management hiermee laat liggen. Aanleiding voor Jolanda om zich, tezamen met Hans, verder te verdiepen in de vele aspecten rondom- en effecten van waardering en vooral de kansen die het juist het bedrijfsleven biedt. Wat waardering met mensen in verschillende situaties doet en hoe het in vrijwel alle omstandigheden een gunstige-, positieve en daarmee vaak onderscheidende invloed heeft op het proces. Jolanda is daarnaast ook de drijvende kracht achter 'Momentje voor een Complimentje ®