Hans Poortvliet

Hans Poortvliet is ruim 20 jaar actief in het bedrijfsleven. Hij bekleedde management- en directiefuncties bij o.a. Amsterdam RAI, het Nederlands Bureau voor Toerisme (USA), Steigenberger Kurhaus, Grand Hotel Krasnapolsky, Lido Amsterdam en Performance Solutions in Hoofddorp. Momenteel is hij o.a. actief als managing director van de Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI), eigenaar/oprichter van Waarderingsmanagement.nl, lid van Recognition Professionals International en één van de weinige 'Certified Recognition Professionals' in Europa. 

In 2000 ontdekte Hans per toeval dat vrijwel alle domeinen, behalve die in relatie tot complimenteren, door het bedrijfsleven waren geclaimed. In de volle overtuiging dat juist aandacht, erkenning én waardering voor klant en medewerker het échte verschil in vrijwel elk proces en relatie maakt, besloot hij deze omissie in de toekomst recht te gaan zetten. Zo was hij in 2003 initiatiefnemer van de Nationale Complimentendag welke inmiddels jaarlijks op 1 maart plaatsvindt. De maatschappelijke aantrekkings-kracht daarvan blijkt jaar op jaar uit o.a. de brede media-interesse voor het initiatief.

Inmiddels onderbouwen ook de statistieken uit het bedrijfsleven zijn visie. Zo blijkt maar liefst 2/3 van de werknemers zijn/haar baas vanwege gebrek aan waardering te verlaten en kiest eenzelfde percentage klanten voor een andere leverancier vanwege gebrek aan aandacht. Reden genoeg voor de ontwikkeling van ' Waarderingsmanagement ' waarbij de toegevoegde waarde ervan in relatie tot personeelsmotivatie & teambuilding, verkoop & relatiemanagement, groei & ontwikkeling inmiddels onmiskenbaar is.

Jolanda Poortvliet

Jolanda Poortvliet staat, door haar jarenlange internationale ervaring als danseres, entertainer en presentatrice bij haar opdrachtgevers (waaronder ATOS/origen, UNETO, deBaak,    Elvia, Securicor, VNU, RAI en CMG/Logica) bekend om haar inventiviteit, improvisatietalent en bijzondere communicatie-kwaliteiten met haar publiek.

Haar ervaring als entertainer heeft haar als geen ander bewust gemaakt van wat ‘applaus’ doet met een artiest en welke impact dit heeft op zijn prestaties. Maar ook hoe weinig het ‘applaus’ klinkt in bijvoorbeeld het bedrijfsleven en de kansen die het management hiermee laat liggen. Jolanda is dan ook de drijvende kracht achter 'Momentje voor een Complimentje ®'

 

Aanleiding voor Jolanda om zich, tezamen met Hans, verder te verdiepen in de vele aspecten rondom- en effecten van waardering en vooral de kansen die het juist het bedrijfsleven biedt. Wat het met mensen in diverse situaties doet en hoe het in vrijwel alle omstandigheden een gunstige-, positieve en daarmee vaak onderscheidende invloed heeft op het proces.